Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng XS 24

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "xs 24" / "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ xs24.bet, bao gồm toàn bộ nhân sự, đối tác công nghệ và hệ thống vận hành liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập vào bất kỳ dịch vụ nào của xs 24.
• "Dịch vụ": Toàn bộ tính năng, trò chơi, kênh cá cược, giao dịch tài chính và các tiện ích khác được cung cấp trên nền tảng xs 24.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi bạn hoàn tất quá trình đăng ký trên xs 24.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VND – Việt Nam Đồng) hiện có trong tài khoản xs 24 của bạn, bao gồm tiền thật và tiền thưởng được ghi nhận riêng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của xs 24, bất kể bạn đăng nhập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ nền tảng nào khác mà xs 24 hỗ trợ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại xs 24, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây trước khi tạo tài khoản:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. xs 24 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Mỗi người chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
3. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và tài khoản ngân hàng – phải chính xác, trung thực và cập nhật. xs 24 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
4. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu, không cho phép bất kỳ ai khác truy cập vào tài khoản của bạn.
5. Bạn phải cư trú tại khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm. Người dùng tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược tại khu vực sinh sống của mình.

3.1 Nạp tiền

xs 24 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.

• Tên chủ tài khoản nạp tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên xs 24.
• xs 24 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp sai thông tin do người dùng cung cấp.
• Không sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản của bạn.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. xs 24 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút có giá trị lớn.

• Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chính chủ.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) ghi rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.
• xs 24 có quyền tạm giữ lệnh rút trong tối đa 48 giờ nếu phát hiện dấu hiệu bất thường để tiến hành kiểm tra bảo mật.

Tất cả các trò chơi và kèo cá cược trên xs 24 đều có quy tắc riêng được công bố công khai trong từng mục trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ dịch vụ:

• Khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp xs 24 chủ động hủy do sự cố kỹ thuật có bằng chứng rõ ràng.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả bất thường, xs 24 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản người dùng.
• xs 24 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Mọi cáo buộc về gian lận kết quả phải được gửi bằng văn bản kèm bằng chứng cụ thể trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Đối với cá cược thể thao: kết quả được tính theo kết quả chính thức công bố bởi tổ chức quản lý giải đấu. xs 24 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong cập nhật thông tin từ nguồn bên ngoài.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo/trò chơi được hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận đặt cược.

xs 24 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới lẫn thành viên lâu năm. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi điều kiện chương trình ghi rõ khác.
• Tiền thưởng và tiền thật được ghi nhận tách biệt trong tài khoản. Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi được rút.
• xs 24 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ đảm bảo quyền lợi cho những người dùng đã tham gia hợp lệ trước thời điểm thay đổi.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng kỹ thuật cược "bonus abuse" – sẽ dẫn đến việc thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

Khi sử dụng dịch vụ của xs 24, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa hành động đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản xs 24 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, thông tin sai lệch hoặc spam trong các kênh giao tiếp của xs 24.
• Cố tình tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp kiểm soát rủi ro.

xs 24 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc:

• Dữ liệu chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• xs 24 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật, xs 24 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Để biết chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của xs 24.

xs 24 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về việc dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Cụ thể:

• xs 24 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. xs 24 không cung cấp tư vấn tài chính và không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của xs 24 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản xs 24 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Số dư tiền thật còn lại (sau khi đã hoàn tất các điều kiện rút tiền áp dụng) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

xs 24 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, xs 24 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và khoản tiền liên quan đến hành vi vi phạm đang được điều tra.

xs 24 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.